お客様へ、コロナウイルス対策とお願い事

現在新型コロナウイルスの感染拡大が全国に広がっており、ニュース、メディア、SNS

などで様々な情報がある中、unaとしてはご来店頂いたお客様の安全とスタッフの安全を考え、できる限りの対策をさせて頂きたいと考えております。

衛生面での対策とお客様へのお願いを以下に記させて頂きました。

感染拡大の事態が収まるまでは何卒ご協力をお願い致します。　

（令和２年・２月２７日）

・体調がすぐれない方、37.5度以上の熱がある方などご予約の変更をお願いしております。

変更後体調が戻り、ご予約がとれない事がないよう、この期間特別予約枠を設けておりますので、ご無理をせずお願い致します。

キャンセル変更承りますので、いつでもご連絡くださいませ。

・ご来店時お客様に手指消毒、もしくは手指洗浄をお願い致します。

スタッフからご案内をさせて頂きますので、もし手荒れなどでアルコール消毒ができない方は一度スタッフへお声掛け下さいませ。

・unaスタッフは予防のため全員マスクの着用をし、施術・接客させて頂きます。

・unaスタッフは出勤時に体温チェックを行い、健康状態を確認してからの勤務、手洗いうがい、手指消毒の徹底を行います。

・細菌類の対策として、以前から店舗内の加湿器２つの蒸気からクレべリン噴射をさせて頂いております。

・店内の密室状態を避けるため、通常時よりも換気量を上げ、店舗の出入り口を開けた状態にさせて頂いております。

暖房はきかせておりますが、いつもよりも足元が冷える可能性がございます。その際はお席の移動や膝掛けをお渡しさせて頂きますので、スタッフにお申しつけ下さいませ。

・お客様が使用される、ロッカー、鍵、カットチェアの手すり、テーブル類は別のお客様が使用された後は全てアルコール除菌をさせて頂いております。

そのためご来店時ご案内にお時間がかかる場合もございますので、ご了承くださいませ。

・ドリンクサービスの停止。

お客様、スタッフ清掃時の衛生面を考えドリンクサービスを一時停止させて頂きます。　

店内にいる間、水分がとれないのも良くないので、ペットボトルタイプの天然水、紙パックの子供用りんごジュースを代わりにご用意致しました。

ご希望のお客様にお出しさせて頂きます。その際飲みかけのペットボトル、飲み終わった際のゴミ類は店内からお持ち帰り頂きようお願いしております。

・キッズルームご利用について

混雑回避のため、当面の間キッズルームはuna顧客様のみのご利用とし、新規のお客様のご利用をお断りさせて頂いております。

使用後スタッフが洗浄消毒を致します。おもちゃ類も必要な分だけお出しし、使用後消毒殺菌を致します。

追記（令和２年３月１２日）　

・海外へ１ヶ月以内に渡航歴があるお客様に関しましてはご予約時、ご来店時であっても必ずスタッフに１度お伝え下さるようお願い致します。

渡航された日時、様態をお伺いさせて頂き、日時を含め安全が検討できる予約日時をご一緒に決めさせて頂きます。

ご予約時ではなくご来店時でのお伝えの場合、担当スタッフとお話させて頂き、場合によってはお日にちを改めて頂く場合がございます。

ご予約の際、渡航歴がありご予約をご自身で延期して頂いたお客様、ご来店時に日を改めて頂いたお客様が、次回ご予約が埋まって希望日時にご来店ができない事がないよう、平日、土日共に特別ご予約枠が設けてありますので、その際はweb予約ではなくお電話でのご予約時に、その旨をスタッフにお伝え下さいませ。

尚、大変恐縮ではございますが１ヶ月以内に渡航歴のあるご新規のお客様に関しましては、ご予約をお断りさせて頂いております。

これもuna店内で全てのお客様がご安全にご利用頂けるよう、何卒ご協力をお願い致します。

・お手洗いについて　

出入り口に新品タオルを置いております。お手洗い後のドアノブが気になる方や、お手拭きなどにご利用くださいませ。

使用済みのタオルはタオル置き下のダストボックスへお願い致します。

店内に戻られた際はお手数をお掛け致しますが、再度手指消毒をお願いしております。

追記（令和２年４月１日）

・今後の感染拡大の恐れに伴い、状況次第ではございますが、愛知県や国、自治体から要請が出た際には、スタッフやお客様の安全面を考え「営業時間の変更」、「臨時休業」も考えております。

その際はご案内させて頂くと共に、お客様方へご予約の変更などこちらからお願いさせて頂く場合もございます。

何卒ご理解とご協力をお願い致します。

お客様方には大変ご迷惑をおかけ致しますが何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い致します。

店内の混雑回避、衛生清掃、スタッフに対しての細かな水分補給、手指消毒などのため普段よりご予約の制限をかけさせて頂いております。

顧客様の中に子育てをされているお客様も多くいらっしゃると思います。学校休校での困惑や、外出を避けたい方も多くいらっしゃると思いますので、事態が落ちつくまではご予約のキャンセル変更などいつでも承りますのでご連絡くださいませ。

令和2年2月29日　

代表　渡辺、長谷